O Banco do Brasil já conta com várias ferramentas digitais à disposição de seus clientes, ferramentas as quais ajudam muito no dia a dia. Indiferente de tipos de contas e perfis de clientes do banco, é possÃvel que todos tenham acesso bastante facilitado à gama de serviços disponÃveis, seja pelo site do banco ou aplicativos para smartphones e tablets.
Em vistas a aumentar seu portfólio de possibilidades digitais para beneficiar os seus clientes, bem como a praticidade para um trabalho mais leve em termos de sistema no próprio banco, o BB já iniciou os testes para a utilização de seu novo aplicativo móvel.
A principal função do novo aplicativo do Banco do Brasil será voltada a originar operações de crédito imobiliário.
Na 1ª fase de utilização do novo aplicativo do BB será possÃvel fazer simulações de crédito pelo cliente, o qual em determinado ponto da operação será redirecionado para uma opção de financiamento imobiliário a qual seja mais coerente e adequada ao seu perfil, considerando também suas necessidades e na sequência permitindo ao cliente que ele solicite o contato para apresentação da proposta verificada.
A expectativa para que o aplicativo esteja em pleno funcionamento com as operações sendo feitas de forma completa é de que até o final deste ano de 2017.
Quando for possÃvel efetuar todo o procedimento de acolhimento das propostas efetuadas pelos clientes, bem como o envio da documentação do crédito imobiliário pleiteado, feito diretamente pelo app do banco, então o ciclo de utilização estará completo e em pleno uso.
Até o momento a maior parte, ou seja, 60% dos processos de análise e liberação dos contratos desta modalidade de crédito tipo imobiliário está levando até aproximadamente 30 dias, porém, a média é de 33 dias, desde o recebimento das propostas, passando pela análise e a liberação de recursos.
Pretende-se que o tempo total médio do processo em sua totalidade seja diminuÃdo consideravelmente após a utilização gradual do app pelos clientes interessados.
Para mais informações é possÃvel acessar o site principal do Banco do Brasil: www.bb.com.br.
Por Silvano Andriotti
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